Política de privacidad de TuPalestra
Versión 1 · vigente desde el 30 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata TuPalestra, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se guardan y cómo puede usted ejercer sus derechos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Quiénes somos
TuPalestra es un sistema de gestión para academias de artes marciales y disciplinas afines. Lo desarrolla y opera ROGENTIQ SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A.C. (en adelante, Rogentiq), con RUC 20616401239 y domicilio en Jr. Andrés Belaúnde N.° 248, distrito de El Tambo, provincia de Huancayo, departamento de Junín, Perú.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos personales, o para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected] o preséntese en el domicilio indicado.
Oficial de Datos Personales: puede contactarlo en [email protected], indicando en el asunto «Oficial de Datos Personales».
2. Dos papeles distintos: responsable y encargado
En TuPalestra intervienen dos tipos de datos, y Rogentiq tiene un papel diferente frente a cada uno.
a) Datos de los que Rogentiq es responsable. Son los datos de las academias que contratan TuPalestra, de las personas que usan el sistema como parte del equipo de una academia (propietarios, administración, recepción e instructores) y de quienes visitan este sitio web. Rogentiq decide cómo y para qué se tratan, y esta política los describe en detalle.
b) Datos que Rogentiq trata por encargo de cada academia. Son los datos de los alumnos, de sus padres, madres o apoderados, sus fichas médicas, pagos, asistencias y grados, que cada academia registra en TuPalestra. De esos datos la responsable es la academia: ella decide para qué los usa, obtiene los consentimientos y responde ante usted. Rogentiq actúa como encargado del tratamiento: los guarda y procesa solo para prestarle el servicio a la academia, siguiendo sus instrucciones, y no los usa para fines propios.
Si usted es alumno, padre, madre o apoderado y quiere ejercer sus derechos sobre esos datos, diríjase a su academia: sus datos de contacto figuran en los términos que acepta al entrar a su espacio de alumno. Si nos escribe a nosotros, trasladaremos su solicitud a la academia en un plazo máximo de tres (3) días.
3. Qué datos tratamos como responsables
- Datos de la cuenta. Para entrar, TuPalestra usa el inicio de sesión de Google: no guardamos contraseñas. Google nos entrega su nombre, su correo electrónico, si ese correo está verificado, un identificador único de su cuenta de Google y, cuando existe, el enlace a su foto de perfil. Usamos el correo y el identificador para reconocerlo cada vez que entra.
- Datos del equipo de la academia. Nombres y apellidos, celular, funciones dentro de la academia (por ejemplo, instructor o recepción), sede y, si el instructor lo registra, su especialidad, su presentación y su foto.
- Datos de la academia cliente. Nombre comercial, razón social, RUC, domicilio, correo y teléfono de contacto de la academia y de su responsable.
- Registros de actividad y de seguridad. Qué acción se hizo en el sistema, quién la hizo y cuándo (por ejemplo, quién registró un pago o modificó una ficha), además de la dirección IP, la fecha y hora y el tipo de navegador de cada acceso.
- Comunicaciones. Lo que usted nos escriba para pedir soporte o ejercer sus derechos.
No tratamos datos sensibles como responsables. Los datos de salud de los alumnos los trata cada academia, según la sección 2.b.
4. Para qué los usamos
- Permitirle entrar a TuPalestra y comprobar que tiene acceso a la academia que corresponde.
- Prestar el servicio: mostrar a cada persona solo lo que su función en la academia le permite ver y hacer.
- Proteger el sistema y los datos: detectar accesos indebidos, investigar incidentes y dejar constancia de quién hizo cada cambio.
- Enviar los correos propios del servicio: invitaciones para entrar, recibos que la academia emita y avisos de seguridad.
- Atender consultas, soporte y solicitudes de derechos.
- Administrar la relación comercial con cada academia cliente.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos sus datos, no los usamos para publicidad propia ni de terceros y no elaboramos perfiles sobre usted. Si alguna vez quisiéramos usarlos para una finalidad distinta, le pediríamos antes su consentimiento.
Los datos de la cuenta y del equipo son necesarios para usar TuPalestra: sin ellos no es posible darle acceso. La foto y la presentación del instructor son opcionales.
5. Datos que recibimos de Google
Al usar «Entrar con Google», TuPalestra solo solicita los permisos básicos de identificación: su nombre, su correo electrónico y su foto de perfil. No accedemos a su Gmail, a sus contactos, a su calendario, a sus archivos ni a ningún otro dato de su cuenta de Google.
Usamos esos datos únicamente para identificarlo al entrar y para mostrar su nombre dentro del sistema. No los vendemos, no los compartimos con terceros para publicidad, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y no los transferimos salvo a los proveedores indicados en la sección 6, para prestar el servicio. Puede retirar el acceso de TuPalestra a su cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.
6. Con quién los compartimos
- Su academia. Las personas del equipo de la academia a la que usted pertenece ven los datos que su función les permite. Ninguna academia puede ver los datos de otra.
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta, solo para esa finalidad y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Se detallan abajo.
- Autoridades, únicamente cuando una ley o una orden judicial o administrativa lo exija.
Nuestros proveedores son:
- Google Cloud (Google LLC): servidores donde funciona TuPalestra, ubicados en Santiago de Chile.
- Google (Google LLC): inicio de sesión con su cuenta de Google.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): conexión segura entre su navegador y nuestros servidores, y almacenamiento de las copias de seguridad, que se guardan cifradas.
- Brevo (Sendinblue SAS): envío de los correos del servicio.
7. Transferencias fuera del Perú
Para prestar el servicio, sus datos se almacenan y procesan fuera del Perú: los servidores están en Chile; los servicios de Google y Cloudflare pueden procesarlos en Estados Unidos y otros países donde operan; y el envío de correos se realiza desde la Unión Europea. Estos flujos se realizan con proveedores que asumen, mediante contrato, obligaciones de protección de datos equivalentes a las que exige la ley peruana, conforme a los artículos 18 al 20 del Reglamento.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta y del equipo: mientras la persona tenga acceso a una academia en TuPalestra. Cuando la academia le retira el acceso o deja de usar el servicio, se conservan hasta dos (2) años para atender reclamos y demostrar lo que se hizo con su cuenta, y luego se eliminan o se anonimizan.
- Registros de actividad y de seguridad: mientras la academia use el servicio y hasta dos (2) años después, porque son la prueba de quién hizo cada cambio.
- Datos para la facturación del servicio a las academias: cinco (5) años, como exige el artículo 87, numeral 7, del Código Tributario.
- Copias de seguridad: cada copia se borra sola a los treinta (30) días.
- Datos que tratamos por encargo de una academia: al terminar el servicio, la academia puede descargarlos completos. Luego se eliminan, a más tardar dentro del plazo máximo de dos (2) años que fija el artículo 31.2 del Reglamento, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo.
No conservamos datos personales de forma indefinida.
9. Cómo protegemos sus datos
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
- Los datos más delicados —fichas médicas y números de documento— se guardan cifrados en la base de datos.
- Cada academia está aislada de las demás en la propia base de datos: el sistema no permite que una academia vea los datos de otra.
- Cada persona ve y hace solo lo que su función le permite, y el sistema deja constancia de quién hizo cada cambio.
- No hay contraseñas que robar: se entra con la cuenta de Google.
- Se hace una copia de seguridad diaria, cifrada, fuera del servidor principal, y se comprueba periódicamente que se pueda restaurar.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas dentro de las 48 horas de conocerlo, cuando la ley lo exija (artículo 34 del Reglamento). Si el incidente afecta datos que tratamos por encargo de una academia, se lo informaremos a la academia de inmediato (artículo 36).
10. Decisiones automatizadas
TuPalestra no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos sobre usted ni elabora perfiles. El sistema calcula avisos —por ejemplo, que una mensualidad venció o que un alumno está listo para su siguiente grado—, pero es siempre una persona de la academia la que decide.
11. Menores de edad
Las cuentas del equipo de una academia están pensadas para personas mayores de edad. Si una academia incorpora a su equipo a una persona menor de edad, es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores.
Los datos de alumnos menores de edad los registra la academia, que es la responsable de obtener el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o la tutela cuando el menor tiene menos de catorce (14) años, y el del propio menor cuando tiene entre catorce (14) y dieciocho (18) años, conforme al artículo 25 del Reglamento. En el espacio del alumno, los menores no tienen cuenta propia: entra su padre, madre o apoderado con la suya, y al cumplir dieciocho (18) años pasan a tener la propia.
12. Sus derechos
Usted puede solicitar, en cualquier momento y gratuitamente:
- información sobre el tratamiento de sus datos;
- acceso a los datos que tenemos sobre usted;
- rectificación, actualización o inclusión de datos inexactos o incompletos;
- cancelación o supresión de sus datos;
- oposición a su tratamiento;
- portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común;
- revocar su consentimiento, sin efectos sobre lo realizado antes.
Escríbanos a [email protected] o preséntese en nuestro domicilio, indicando su nombre, su número de documento de identidad, lo que solicita y un correo o dirección para responderle. Respondemos en los plazos máximos del artículo 69 del Reglamento: 8 días para el derecho de información, 20 días para el de acceso y 10 días para rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente a su solicitud.
Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
13. Cookies y almacenamiento en su navegador
TuPalestra usa solo las cookies necesarias para funcionar: la que mantiene su sesión abierta, la que protege los formularios contra envíos falsificados y las que usa Cloudflare para proteger el sitio. También guarda en su navegador preferencias de pantalla, como si la barra lateral está visible u oculta.
No usamos cookies de publicidad ni de analítica, ni compartimos información de su navegación con terceros.
14. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio amplía el uso de sus datos, se lo informaremos antes y, cuando la ley lo requiera, le pediremos nuevamente su consentimiento.
15. Contacto
ROGENTIQ SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.A.C. · RUC 20616401239 Jr. Andrés Belaúnde N.° 248, El Tambo, Huancayo, Junín, Perú [email protected]